Zásady ochrany osobních údajů

1. Uvedení

Společnost Infini a.s., se sídlem 8. května 1369/54, 795 01 Rýmařov, Česká republika, IČO: 48395803, DIČ: CZ48395803 (dále jen "správce"), dbá na ochranu osobních údajů a zpracovává je v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

Tento dokument vysvětluje, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje uživatelů našeho webu www.infini.cz a jaká práva mají naši návštěvníci v souvislosti se zpracováním jejich osobních údajů.

Společnost Infini a.s. nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů, protože jí tato povinnost dle čl. 37 GDPR nevzniká.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme různé typy osobních údajů v závislosti na účelu jejich získávání. Mezi ně patří:

• Identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, telefon, e-mail)
• Údaje o poptávce (informace z formulářů na webu, detaily o požadovaných službách)
• Technické a analytické údaje (IP adresa, cookies, informace o zařízení, typu prohlížeče, operačním systému a prohlížených stránkách)
• Údaje o komunikaci (obsah e-mailů a dalších forem interakce)
• Marketingová data (zájmy a preference na základě interakce s našimi reklamními kampaněmi)

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

• Vyřízení poptávky – zpracování kontaktních údajů a dotazů z webových formulářů (právní základ: plnění smlouvy a předsmluvní opatření dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
• Zlepšování webu a marketing – analýza chování uživatelů pomocí Google Analytics a zobrazování cílené reklamy prostřednictvím Google Ads a Meta Ads (právní základ: oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, souhlas v případě cookies dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
• E-mail marketing – zasílání obchodních sdělení uživatelům, kteří poskytli svůj souhlas prostřednictvím webového formuláře, nebo těm, kdo již využili naše služby a nebyli proti zasílání v minulosti (právní základ: souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR nebo oprávněný zájem dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.)
• Plnění právních povinností – uchování fakturačních a dalších údajů dle českých právních předpisů (právní základ: plnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
• Zajištění bezpečnosti – ochrana před podvodným či neoprávněným přístupem k datům a prevence kybernetických útoků (právní základ: oprávněný zájem)
• Personalizace obsahu – přizpůsobení obsahu webu a nabídky produktů na základě předchozí interakce se stránkou (právní základ: oprávněný zájem)

4. Jak dlouho osobní údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu jejich zpracování, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

• Údaje z poptávkových formulářů: 3 roky od poslední interakce
• Marketingové údaje (včetně e-mailů): do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let
• Fakturační údaje: dle zákonných povinností
• Analytická data z cookies: dle nastavení třetích stran, nejdéle 26 měsíců

5. Cookies a analytické nástroje

Naše webové stránky používají soubory cookies a další sledovací technologie pro analýzu provozu a marketing. Tyto soubory mohou být dočasné (session cookies) nebo trvalé (persistent cookies).

Typy cookies, které používáme:

• Nezbytné soubory cookie – nutné pro správné fungování webu
• Preferenční soubory cookie – umožňují zapamatování preferencí (jazyk, region)
• Statistické soubory cookie – anonymní analýza návštěvnosti
• Marketingové soubory cookie – sledování pro účely personalizované reklamy
• Neklasifikované soubory cookie – cookies, které se aktuálně analyzují

Použití analytických a marketingových cookies probíhá pouze na základě vašeho výslovného souhlasu, který můžete kdykoli změnit prostřednictvím nástroje pro správu cookies na našem webu.

6. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů
• Právo na výmaz ("být zapomenut") v zákonem stanovených případech
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
• Právo odvolat souhlas se zpracováním údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu

7. Použití služby Google Ads – Customer Match

V rámci našich marketingových aktivit využíváme reklamní službu Google Ads – Customer Match. Tato služba nám umožňuje zobrazovat cílenou reklamu uživatelům, kteří s námi v minulosti interagovali, například vyplněním poptávkového formuláře nebo nákupem produktů.

Za tímto účelem můžeme předávat vybrané kontaktní údaje (např. e-mailové adresy) společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, která je naším zpracovatelem osobních údajů v rámci této služby.

Před odesláním jsou tyto údaje pseudonymizovány (např. hashováním), aby byly chráněny před neoprávněným přístupem. Sdílení probíhá v souladu se zásadami společnosti Google pro vlastní seznamy zákazníků.

Ke zpracování dochází pouze tehdy, pokud máme k dispozici váš souhlas, nebo pokud je zpracování v souladu s oprávněným zájmem a zákonnými požadavky.

Účelem tohoto zpracování je zobrazování relevantních a personalizovaných reklam našim zákazníkům v reklamních systémech společnosti Google.

Své preference ohledně tohoto typu zpracování můžete spravovat v nastavení souborů cookies na našem webu nebo nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu info@infini.cz.

8. Kontakt na správce

V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na:

• E-mail: info@infini.cz
• Telefon: +420 554 211 550
• Adresa: Infini a.s., 8. května 1369/54, 795 01 Rýmařov, Česká republika

Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem zveřejnění na našem webu a mohou být průběžně aktualizovány.